Casa di Reclusione di Milano Opera
Azioni di formazione e supporto psicologico per il personale di Polizia Penitenziaria
Nel 2025 CERCHIOBLU APS ha realizzato un intervento strutturato di formazione/decompressione rivolto al personale di Polizia Penitenziaria in servizio presso la Casa di Reclusione di Milano Opera, con l’obiettivo di sostenere il benessere individuale e contribuire a un migliore clima organizzativo in un contesto operativo ad alta complessità.
Contesto
L’istituto penitenziario è una realtà complessa, in cui gli operatori sono chiamati a garantire sicurezza e gestione quotidiana, spesso in condizioni emotivamente impegnative. Eventi critici, pressioni organizzative, esposizione a situazioni conflittuali e carichi relazionali intensi possono generare stress elevati e, in alcuni casi, esperienze percepite come traumatiche.
Un elemento rilevante riguarda anche le dinamiche intergenerazionali: operatori più giovani tendono talvolta a essere più disponibili ad accedere a strumenti di supporto e decompressione, mentre i più esperti possono risentire maggiormente di stressor legati a burocrazia, riconoscimento, usura professionale e risonanza mediatica, con ricadute sulla motivazione e sul senso di efficacia.
Obiettivi
Il progetto ha puntato a:
- offrire spazi di ascolto e sostegno individuale e di gruppo;
- prevenire e contenere gli effetti dello stress, soprattutto dopo eventi critici;
- fornire strumenti pratici per la gestione emotiva e la resilienza professionale;
- promuovere una cultura del benessere psicosociale e del supporto tra pari;
- favorire un confronto costruttivo tra generazioni, valorizzando competenze ed esperienza.
Azioni svolte
L’intervento si è articolato in azioni integrate e complementari attraverso delle giornate di sensibilizzazione pensate per favorire partecipazione, consapevolezza e conoscenza dei servizi disponibili.
Monitoraggio e replicabilità
Il progetto ha previsto un monitoraggio sia quantitativo (partecipazione, accessi, strumenti di feedback) sia qualitativo (verifiche in itinere e relazione finale), con l’intento di produrre indicazioni utili anche a livello organizzativo. La struttura del programma lo rende inoltre replicabile in altri istituti, con adattamenti mirati al contesto.